Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
TECNICO AUDIO Y VIDEO
Requisitos:
Escolaridad: Carrera técnica.
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Experiencia:
· Experiencia en soporte al cliente
· Experiencia en soporte a soluciones de audio y video, así como videoconferencia para soluciones empresariales.
· Experiencia en administración de plataformas de videoconferencia
· Deseable conocimiento en marcas como shure, Crestron, QSC, Biamp, Poly, Jabra, Yealink, etc. Experiencia en resolución de problemas con sistemas de audio y video.
Responsabilidades:
· Atención a tickets aperturados para servicios de SmartMedia.
· Realización de primer troubleshooting remoto con cliente.
· Visitas a campo para resolución de tickets en caso de ser necesario.
· Apertura y seguimiento de tickets con proveedores.
· Escalación de tickets con siguiente nivel de soporte en caso de ser necesario.
· Monitoreo de tickets abiertos.
Conocimientos Técnicos:
· Soporte a equipos de audio y video empresariales.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Aprendizaje continuo
- Disponibilidad de horario.
Zona para laborar: MTY Centro
Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Experiencia:
- soporte tecnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: In person
